当該大学では、入学試験において選択問題のみを出題しマークシート方式で実施していました。しかしながら、教育の変化やニーズの多様化により、入試方式の見直しを迫られるようになり、生徒の思考力や表現力を深く評価する必要性を感じていたようです。そのため、記述式問題の導入を検討していたというのが今回の経緯です。実現には多くの課題があり、選択問題のみと比較して採点に要する時間や労力が増える可能性があったことや、十分な人員や設備が必要とされることが懸念されていました。

クライアント例を参考に、選択問題と記述問題を混在させるマークシートデザインを作成。使用中のOMRではイメージスキャンができない問題があり弊社のiNSIGHT700cに入替。マーク読取とイメージ取得をワンスキャンで処理することで、それぞれを区別してではなく、混在させることでマークシートの効率を維持した。E-採点で集計や入力の作業を省くことで、リソースの追加を抑えることができた。

1）トライアルを実施、実用性を検証

通常のトライアルを実施していただき、複数回の打合せとオペレーションを行い機能面などを試していただきました。複数の事例から汎用シートを用意しているので、すぐに効果検証をしていただくことができました。

2）記述欄が混在するマークシートのデザイン作成

ヒアリングを行いながらマークシートの設計を行いました。担当者は「既存のシートデザインは古く定番化したもので、オリジナリティが欠けている」と評価していることもあり、デザインを一新させて頂きました。大学の持つイメージカラーとフォントを変えて、落ち着いた印象と知的なイメージになるように仕上げました。

3）採点、集計、入力それぞれの業務をe-採点入試で統一

受験者ごとではなく、設問ごとの採点を体験してもらう事で「手採点に比べてどれほど違いがあるのか？」といった疑問もすぐに解消できました。記述形式では、採点のほかに集計や入力作業も発生しますが、これらは採点が終わるとすぐにコンピューターが自動で行う為、お客様にとってはご満足いただける短縮効果だったようです。

長らく利用してきた採点・集計システムが詳細にカスタマイズされていましたが、現在の職員ではメンテナンスが難しく、システムの入れ替えが迫られています。今後は、職員に依存せず、メンテナンスも含めたパッケージ製品への移行を希望しています。試験期間になると、採点待ちの列ができるなど、運用面でも改善できる点があると認識した。

まずは、担当者様のご協力のうえ要件を整理し、当社のパッケージ製品に求める機能や性能を明確化。要件を満たさない部分の、必要なカスタマイズを行いました。ただし、カスタマイズは最小限に抑え、将来のメンテナンスやアップデートに対応可能な設計にします。システムのサーバー設置またはクラウド化を行い、運用面の利便性向上をはかる。

1） e-採点システムのカスタマイズ

クライアントの要件に基づいて評価を行い、主に、マスタ登録機能と業務情報の表示/非表示の切り替えなど、e-採点を既存システムに寄せてカスタマイズを行いました。

2）特定PCへのインストール型から制限のないサーバー設置型へ

既存システムは特定のPC上でのみ動作するインストール型で利用人数に制限があったが、サーバー設置型にすることで、ログイン情報があればすべてのPC上で利用可能な形式に変更した。これにより、兼ねてからの課題であった集中的な混雑による採点待ちが解消された。

3）継続的なメンテナンスとサポートの提供。

システムの運用サポートに関しては、オペレーションや障害トラブル対応を含めて、OMRの保守を行いながら安定した運用を保証する形としました。

こちらの法人の顧客にあたる大学側では、毎年志願者数が10,000人を超えており、より優秀な生徒を選定するため、数学のみ記述問題を採用していました。1科目だけの採点ではあるが、人間の手により採点となり、多くの時間を要していました。１つしかない解答用紙を複数人で採点し、集計や確認作業も生じる為、想像以上に負担が大きい業務となっていました。

10月頃から一般試験をターゲットとし、e-採点（記述採点システム）の運用オペレーションを数回実施。試験期間前にOMRを学校内に設置し運用の指導を行った。採点当日はサポートスタッフが万が一のトラブルにも迅速に対応できるように場外待機し、円滑な進行ができるようにサポートしました。

1）大学向け入試採点システムを導入

入試向けの専用パッケージをご提案。採点振分けやベリファイ機能を用いて、グループ採点の運用を強化。

2）基本的な操作オペレーションを実施

解答欄の切り抜き設定など、事前に帳票定義を行う必要がある為、数回の運用オペレーションを実施。1度では慣れない作業が、何度か行うことで次第に慣れてスムーズに設定ができるまでに。

3）採点結果はシステム内で集計され、当日中に受託法人様へ共有

大学側で行われた採点結果はシステムを通じて共有され、他の科目の集計結果と共に統合されます。解答用紙の配送を必要とせず直ちに共有されるので安全に管理することが可能です。

以前にも別の会社から、記述採点システムの提案を受けて検討したが、講師によって活用機会に差があることと、導入費用の割に削減効果が大きくないだろうという事で導入を控えた経緯があった。しかし、社内方針的にDX推進傾向にあるという事で、改めて私から改善のご提案をさせていただきました。

改善対象が小テストという事もあり、業務時間の削減にさほど期待されない状況での導入でしたが、パソコンを見ながら採点することに慣れてくると手放せなくなるのは薄々感じていたため、可能な限り費用面での協力とDX推進を目的とした提案に切り替え、課題解決に取り組んだ。

1）e-採点を個別のクラウド環境に構築

複数の校舎で採点が行われるため、クラウド環境での構築はマストだった。共有サーバーではなく、自前のサーバーをご用意いただくことで、イニシャルコストを抑えることが出来た。

2）事前のテスト設定の負担を、「カンタン枠設定」で解消

不慣れな講師が事前設定に苦戦することはわかっていた為、自動枠設定のお手軽さをアピールした。実際に幾度かトライしていただき、テスト用紙をフォーマット化するなどの最適な運用方法を提案した。

3）各校舎の集計結果を即時管理できるように

既存のシステムが集計機能を担っていたが、提出された結果を一度エクセルに打ち込みインポートする手間があったため、出力形式をエクセルで対応。